fixmet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fixmet অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। fixmet-এর ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

fixmet বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং আরও বিভিন্ন গেম পাওয়া যায়। এই সেবাগুলো সম্পূর্ণরূপে বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই নথির বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। fixmet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য। এই তিনটি নথি মিলে fixmet-এর সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

fixmet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য যোগ্য হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা বৈধ ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে নিজের পক্ষে এবং নিজের জন্য কাজ করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

fixmet বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। যদি কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও রয়েছে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে fixmet অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected] -এ যোগাযোগ করুন।

fixmet-এ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে।

• ব্যবহারকারীর নাম: একবার সেট করার পর পরিবর্তন করা সীমিত। অশ্লীল বা বিভ্রান্তিকর নাম অনুমোদিত নয়।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষর, যার মধ্যে একটি বড় হাতের অক্ষর, একটি সংখ্যা ও একটি বিশেষ চিহ্ন থাকতে হবে।
• মোবাইল যাচাই: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে যাচাই করা হবে।
• KYC যাচাই: উত্তোলনের সময় বা বড় জমার ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer) বাধ্যতামূলক।

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fixmet বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমা: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা) — বিশেষ ক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে বাড়ানো যেতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস; bKash ও Nagad-এর ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), Islami Bank (ইসলামী ব্যাংক), Sonali Bank (সোনালী ব্যাংক), Visa, এবং Mastercard।

উত্তোলনের আবেদন করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। আমানতকৃত অর্থ অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

fixmet কোনো লুকানো চার্জ বা কমিশন কাটে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী আলাদা চার্জ নিতে পারে — সে সম্পর্কে fixmet দায়ী নয়।

fixmet তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর নির্দিষ্ট পরিমাণ বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যায়।
• ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস: নির্দিষ্ট প্রমোশনের সময় জমার উপর অতিরিক্ত বোনাস যোগ করা হয়।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিন করার সুযোগ।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পাবেন।

সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ৩০x হয় এবং আপনি ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ মোট বেট করতে হবে।

fixmet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস সম্পর্কে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

fixmet-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• প্ল্যাটফর্মে সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
• আপনার লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার না করা।
• কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে fixmet-কে অবিলম্বে জানানো।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের সীমার মধ্যে গেমিং করা।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
• অন্য সদস্য, কর্মীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব আপনার। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করে, সেক্ষেত্রে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য fixmet দায়ী থাকবে না।

fixmet প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — একাধিক পরিচয় ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস নেওয়া।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট, বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা বিক্রি করা।
• fixmet-এর সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের ভয় দেখানো, হয়রানি করা বা কোনো ধরনের অশালীন আচরণ করা।
• fixmet-এর নামে মিথ্যা তথ্য প্রচার করা বা স ুনাম ক্ষতি করার চেষ্টা করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। তবে বোনাস বা প্রমোশনের অর্থ উত্তোলনযোগ্য না হলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

fixmet নিচের পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অনুরোধ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

fixmet প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন, টেক্সট ও মাল্টিমিডিয়া — fixmet বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধা সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

আপনি fixmet-এর সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া নিচের কাজগুলো করতে পারবেন না:

• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা।
• fixmet-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• গেম সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো উপাদান অন্য ওয়েবসাইটে ব্যবহার করা।

গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধা সম্পত্তি তাদের নিজস্ব কপিরাইট নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।

fixmet তার পরিষেবাগুলো "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, কারণ প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত সার্ভার সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।

নিচের পরিস্থিতিতে fixmet কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে (তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে)।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বিলম্বের কারণে লেনদেন প্রক্রিয়া দেরি হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ভঙ্গ হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, যুদ্ধ বা মহামারি জনিত পরিস্থিতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে fixmet-এর মোট দায় কখনও গত ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট অর্থের বেশি হবে না।

fixmet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। গেমিং উপভোগ করার উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত — আর্থিক চাপ বা মানসিক যন্ত্রণার কারণ নয়।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিনের গেমিং সময় নিয়ন্ত্রণ করুন।
• স্ব-বর্জন: ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা অভিভাবকদের দায়িত্ব।

fixmet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ আপডেট তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করে।